ความมุ่งมั่นของ สโมสรฟุตบอลวุลเวอร์แฮมป์ตันวอนเดอเรอส์ ในการรวมตัวกันในช่วงสองสามฤดูกาลที่ผ่านมารวมถึงการปรับปรุงสำหรับผู้สนับสนุนทั้งในบ้านและนอกบ้านที่มีความพิการแตกต่างกันไป
สโมสรได้สร้างสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับผู้สนับสนุนที่พิการทุกคนไม่ว่าจะเป็นผู้ที่อยู่ในเก้าอี้รถเข็นแฟน ๆ ที่ต้องการการปรับประสาทสัมผัสหรือผู้สนับสนุนที่มองเห็นได้บางส่วนทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทั้งภายในและภายนอก Molineux
ในการเฉลิมฉลอง One Pack Week ของเราวันนี้เรามุ่งเน้นไปที่การทำงานของ Wolves ‘Disability Supporters Association และ Laura Wright เจ้าหน้าที่เข้าถึงความพิการเพื่อสนับสนุนผู้สนับสนุนที่พิการทั้งหมดที่เข้าร่วม Molineux และมอบประสบการณ์การแข่งขันที่พวกเขาจะไม่มีวันลืมผู้ใช้วีลแชร์
ในวันแข่งขัน Molineux ต้องรองรับผู้สนับสนุนทั้งในบ้านและนอกบ้านโดยใช้เก้าอี้รถเข็นและในช่วงปิดฤดูกาล 2019/20 Wolves ได้ทำการปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มสำหรับวีลแชร์ใหม่ตรงกลางแท่นยืน Stan Cullis ในระดับ WV1 และสร้างพื้นที่อีก 15 ช่องสำหรับวีลแชร์ ผู้สนับสนุน
Alan Jordan และ Sue ลูกสาวของเขากล่าวว่า“ เรากำลังชมการแข่งขันด้วยมุมมองที่ยอดเยี่ยมการเข้าถึงลิฟต์นั้นยอดเยี่ยมมาก เราสามารถรับเครื่องดื่มที่บาร์เตี้ย ๆ และห้องน้ำก็ดี เราชอบประสบการณ์ในวันแข่งขันของเรา”
แม้ว่าลิฟท์จะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ที่อยู่ในระดับกลางและระดับบน แต่ผู้สนับสนุนรายหนึ่งได้กล่าวถึงวิธีที่ลิฟท์พลาดชั้นกลางในบางครั้งเมื่อรวบรวมผู้สนับสนุนในตอนท้ายของเกม แต่นี่เป็นสิ่งที่สโมสรกำลังดำเนินการอยู่ บ้านผลบอล
ช่องสำหรับรถเข็นคนพิการใหม่พร้อมลิฟท์ที่สามารถเข้าถึงได้ถูกเพิ่มเข้ามาในขาตั้งของเซอร์แจ็คเฮย์เวิร์ดและได้รับการต้อนรับสำหรับผู้ที่ต้องการมีส่วนร่วมในเซาท์แบงค์
ปัญหาทางประสาทสัมผัส
ห้องประสาทสัมผัสซึ่งเปิดอย่างเป็นทางการในช่วง Molineux ของ 130 วันฉลองสิริราชสมบัติครบรอบใน 2019 ช่วยให้ผู้สนับสนุนที่มีความต้องการทางประสาทสัมผัสโอกาสที่จะเพลิดเพลินไปกับการแข่งขันที่สนามกีฬาโดยไม่รู้สึกทุกข์ ผู้สนับสนุนทั้งในบ้านและนอกบ้านควรใช้ห้องนี้และเพลิดเพลินไปกับความหลงใหลในเกมจากห้องที่หันหน้าเข้าหาสนาม
โจเอลซึ่งเป็นออทิสติกมาเล่นเกมกับพ่อของเขาคาร์เรนและจอชพี่ชายของเขา คาร์เรนกล่าวว่าห้องประสาทสัมผัสช่วยให้เขาและบุตรชายของเขาเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือนอย่างแท้จริงโดยเสริมว่า“ โจเอลรู้สึกผ่อนคลายและสบายใจมากขึ้นและพนักงานทุกคนเมื่อเราลงสู่พื้นก็ยอดเยี่ยมมาก”ความต้องการเพิ่มเติม
การเปลี่ยนสถานที่สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำที่ปลอดภัยและสะดวกสบายโดยเฉพาะซึ่งมีพื้นที่มากขึ้นและอุปกรณ์ที่เหมาะสมรวมถึงม้านั่งปรับระดับความสูงรอกและฝักบัวเป็นการลงทุนอีกอย่างหนึ่งที่ Wolves รวมอยู่ในความมุ่งมั่นในการเข้าถึง สิ่งอำนวยความสะดวกตั้งอยู่ระหว่าง Stan Cullis และ Steve Bull สิ่งอำนวยความสะดวกมีห้องสุขาที่วางไว้ตรงกลางโดยมีห้องทั้งสองด้านมีฉากกั้นเพื่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และพื้นกันลื่น
Will Humphries ซึ่งธีโอลูกชายของเขาใช้ Wolves Changing Places เป็นประจำกล่าวว่าการเพิ่มนี้เป็นส่วนที่ปรับปรุงมากที่สุดสำหรับเขาอย่างไร การปรับปรุงใหม่ให้พื้นที่ความสะดวกสบายและความอบอุ่นเมื่อจำเป็นความบกพร่องทางสายตา
คำบรรยายเสียงบรรยายของ สโมสรฟุตบอลวุลเวอร์แฮมป์ตันวอนเดอเรอส์ ช่วยให้ผู้สนับสนุนเห็นภาพของเกมโดยละเอียดยิ่งขึ้น ก่อนหน้านี้มีให้บริการในสตาเดียและออนไลน์ผ่าน ซูม ตั้งแต่ปี 2020 คำบรรยายมีให้บริการทั่วโลกบนแอพ สโมสรฟุตบอลวุลเวอร์แฮมป์ตันวอนเดอเรอส์ และ สโมสรฟุตบอลวุลเวอร์แฮมป์ตันวอนเดอเรอส์ทีวี
จัดทำโดยAlan March Sportซึ่งรับสมัครและฝึกอบรมทีมอาสาสมัครที่เข้าร่วมทุกเกมทั้งในบ้านและนอกบ้านเพื่อให้บริการเพื่อนร่วมทางอันล้ำค่านี้คำบรรยายเกี่ยวข้องกับผู้บรรยายที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษเพื่ออธิบายการกระทำในการเล่นทั้งหมดที่เกิดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ฟังจะได้สัมผัส ความตื่นเต้นของเกมถ่ายทอดสดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ การเพิ่มคำอธิบายเสียงเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างเต็มที่
นอกจากนี้ยังมีจำหน่ายที่ซุ้มทั่วสนามกีฬาซึ่งมีเมนูพิมพ์ขนาดใหญ่ซึ่งไม่เพียง แต่ช่วยผู้สนับสนุนที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นเท่านั้น แต่ยังช่วย จำกัด ผู้พิการได้อีกด้วยหมายความว่าสามารถนำเมนูไปที่ที่นั่งได้หากจำเป็น
สิ่งใหม่ที่เพิ่มเข้ามาในฤดูกาลนี้คือการเปิดตัวโปรแกรมเสียง เนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์นี้มีอยู่ใน Spotify และ Wolves App ทำให้ผู้สนับสนุนทั่วโลกมีโอกาสฟังการอ่านก่อนการแข่งขันแบบดั้งเดิมความบกพร่องทางการได้ยิน
ด้วย Wolves ที่สนับสนุนสัปดาห์แห่งการกระทำของสนามเล่นเลเวลในแต่ละปีการเฉลิมฉลองในปี 2020 จึงมุ่งเน้นไปที่ผู้สนับสนุนที่มีข้อ จำกัด หรือไม่ได้ยินเลย ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเฉลิมฉลองเหล่านี้ผู้สนับสนุน Jack ได้ลงนามในข่าวของทีมที่ถ่ายทอดสดภายใน Molineux มีบทเรียนภาษามือของอังกฤษใน Fan Zone และนักร้องประสานเสียงคนหูหนวกที่แสดงในช่วงครึ่งเวลา
ตั้งแต่เดือนมกราคม 2020 ลอร่าไรท์เจ้าหน้าที่เข้าถึงความพิการของ Wolves ได้เรียนรู้ BSL และส่งทวีตที่มักจะเปล่งออกมาใน BSL ทำให้ชุมชนคนหูหนวกเข้าใจข้อมูลที่นำเสนอและรู้สึกสบายใจเมื่อรู้ว่าพวกเขาสามารถสื่อสารความต้องการได้
ผู้สนับสนุน Leah Burton ที่เข้าร่วมกับ Zak หลานชายที่หูหนวกอย่างลึกซึ้งของเธอกล่าวว่าเธอรู้สึกสบายใจหลังจากเปิดตัวสายรัดข้อมือสีม่วงโดยรู้ว่าผู้ดูแลตระหนักถึงความพิการที่ซ่อนอยู่ มีหลายครั้งที่ครอบครัวของเธอรู้สึกว่าสนามกีฬาไม่ปลอดภัยหรือเป็นมิตรกับผู้พิการ แต่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้พวกเขารู้สึกปลอดภัยขึ้นมากและปล่อยให้ Zak มีอิสระมากขึ้นเช่นไปที่ซุ้มตามลำพัง
เธอกล่าวว่าเธอ“ รู้สึกหนักใจ” เช่นกันที่สจ๊วตที่รู้ภาษามือง่ายๆได้เปลี่ยนประสบการณ์ของพวกเขาที่สนามกีฬาโดยสิ้นเชิงกล่าวเสริมว่า“ Wolves ได้พยายามอย่างมีสติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของเราทั้งในและนอก Molineux”วิธีการสื่อสารทางเลือก
มีความจำเป็นที่ผู้สนับสนุนทุกคนจะต้องสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ของ Wolves ผู้สนับสนุนบางรายใช้วิธีการสื่อสารทางเลือกเช่น BSL กล่องเสียงดิจิทัลและไอคอนรูปภาพบนแท็บเล็ต เมื่อ Wolves DAO อยู่ในสถานที่สำหรับเกมในบ้านและนอกบ้านความมั่นใจก็เพิ่มขึ้นพร้อมกับผู้สนับสนุนที่รู้ว่าพวกเขามีคนติดต่อเมื่อจำเป็น
Will Humphries กล่าวว่า:“ ไม่เพียง แต่เรารู้สึกว่าเรามีใครสักคนอยู่ที่นั่นเพื่อเราในเกมเหย้า แต่ลอร่ายังให้ความมั่นใจและกำลังใจแก่เราในการเล่นเกมเยือน
“ เราเริ่มต้นอย่างไม่แน่นอนด้วยการขับรถไปเล่นเกมเยือนในท้องถิ่นสักสองสามเกม เมื่อถึงเวลาออกโรงฉันพาลูกชายนั่งรถเข็นของเขาขึ้นรถไฟจากนั้นนั่งรถบัสสองชั้นที่ใช้เวลานาน 1 ชั่วโมงในใจกลางกรุงลอนดอนเพื่อไปยังสเปอร์ส ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันไม่เคยทำแบบนั้นมาก่อน”ผู้สนับสนุนทีมเยือน
การต้อนรับผู้สนับสนุนทีมเยือนเป็นส่วนสำคัญของวันแข่งขันและสโมสรทำงานอย่างหนักเพื่อทำความรู้จักกับผู้สนับสนุนทีมเยือนและความต้องการของพวกเขาในการทำให้วันของพวกเขาน่าจดจำ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสโมสรได้ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกโดยมีช่องสำหรับเก้าอี้รถเข็นที่ยกสูงขึ้นพร้อมกับระบุอ่าวและประตูแยก นอกจากนี้ยังมีห้องน้ำสำหรับผู้พิการโดยเฉพาะและสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเปลี่ยนสถานที่สำหรับผู้สนับสนุน นอกจากนี้ยังมีสจ๊วตผู้ประสานงานคนพิการคอยต้อนรับแฟน ๆ และแนะนำพวกเขาไปยังดินแดนที่ไม่คุ้นเคย
Joanne แฟนบอลทีมเยือนที่ไปเยี่ยม Molineux เป็นประจำกล่าวว่าก่อนที่จะมีการปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้สนับสนุนที่ถูกปิดใช้งานไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดและแม้ว่าเธอจะใกล้เคียงกับการกระทำบางครั้งตำรวจหรือผู้ดูแลก็บดบังวิสัยทัศน์ของเธอและออกไปสนับสนุน เป็นความคิดในภายหลัง แต่จากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้ช่องว่างของเก้าอี้รถเข็นอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นและการเข้า – ออกจากพื้นดินก็ทำได้ง่ายที่สุด Joanne ยังรู้สึกยินดีกับการตรวจสุขภาพจาก Wolves DAO ในระหว่างเกมและสามารถติดต่อได้หากพบปัญหา
อย่างไรก็ตามยังมีพื้นที่ที่สโมสรต้องการปรับปรุงรวมถึงพัดลมที่นั่งในระดับต่างๆทำให้พวกเขามีพื้นที่รับชมที่ดีขึ้นและได้รับการปกป้องจากองค์ประกอบต่างๆหมาป่า DSA
Wolves DSA และการทำงานของ DAO ของสโมสรทำให้ผู้สนับสนุนที่พิการทุกคนมีโอกาสได้รับประสบการณ์ในการสนับสนุน Wolves ได้รับการปรับปรุง ด้วยการปิดกั้นไม่ให้ผู้สนับสนุนออกห่างจาก Molineux ทำให้มีการปรับเปลี่ยนกิจกรรมที่ไม่ใช่วันแข่งขัน
ขณะนี้ DSA มีการประชุมเสมือนจริงซึ่งผู้สนับสนุนสามารถเข้าร่วมได้จากทุกที่ในโลก จากนี้ DSA Lounge จึงถูกก่อตั้งขึ้นซึ่งเป็นการพบปะทางสังคมออนไลน์เป็นประจำทุกเดือนที่ผู้สนับสนุนคนพิการสามารถเข้ามาพูดคุยเกี่ยวกับอะไรก็ได้ การลดความโดดเดี่ยวทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ได้ออกไปข้างนอกมากนักและพึ่งพาวันแข่งขันเป็นการออกสังคม
การฝึกอบรมพนักงานเป็นส่วนสำคัญของการปิดกั้นโดยมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับความบกพร่องทางการได้ยินความบกพร่องทางสายตาและภาวะสมองเสื่อม นอกจากนี้ยังมีคู่มือ VI คู่มือโซเชียลและคู่มือวีลแชร์สำหรับผู้สนับสนุนก่อนการเยี่ยมชม Molineux ครั้งแรกซึ่งสามารถพบได้ที่นี่
เป็นจุดมุ่งหมายของสโมสรที่จะทำให้แฟนบอลที่พิการและผู้ที่มีความต้องการเพิ่มเติมรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการดูแลทุกครั้งที่พวกเขาไปเยือน Molineux หรือเข้าร่วมเกมเยือนโดยมีผู้สนับสนุนคนหนึ่งกล่าวเสริมว่า“ Wolves และ Laura เป็นบุคคลที่ก้าวหน้าที่สุดในตำแหน่ง ของการเปลี่ยนแปลงเมื่อพูดถึงการตระหนักถึงความพิการ “ ความพยายามที่เกิดขึ้นมีมากกว่าที่เราเคยประสบมาใน 13 ปีในสถาบันขนาดใหญ่กว่ามากเมื่อเราขอให้มีการรวมตัวกันมากขึ้น
“ ครอบครัวของฉันชื่นชมการสนับสนุนของลอร่าและหมาป่าอย่างแท้จริงในการเยี่ยมชมแต่ละครั้งโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ – เป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ การถูกรวมไว้เป็นผลดีอย่างยิ่งต่ออัตลักษณ์ส่วนบุคคลและความรู้สึกเป็นเจ้าของ
“ Molineux เป็นเหมือนบ้านมากกว่าสนามฟุตบอล”
ในระหว่างสัปดาห์ผู้สนับสนุนจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์ไปยังแบบสำรวจโอกาสที่เท่าเทียมกันของแฟน ๆ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นต่อความเสมอภาค Wolves กำลังตรวจสอบความหลากหลายของคณะกรรมการทีมงานแฟนบอลและผู้เข้าร่วมในชุมชนและการสำรวจได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้สโมสรดำเนินการตามขั้นตอนนี้ https://www.ufabetwins.com/
